Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur nos produits et services.
Une fois votre achat effectué, vous recevrez un courriel contenant un lien de téléchargement. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Shopify, accéder à « Mes commandes » et cliquer sur la commande contenant le produit numérique. Vous trouverez alors une option pour télécharger le produit directement depuis les détails de la commande.
Veuillez nous envoyer un message via votre commande ou en indiquant votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail. Nous vous enverrons des exemplaires du patron sous 24 heures.
Pour imprimer votre patron à 100 % de sa taille réelle, assurez-vous d'abord que les paramètres de votre imprimante sont configurés pour imprimer sans mise à l'échelle ni redimensionnement (généralement dans « Mise en page » ou « Paramètres d'impression »). Sélectionnez « Taille réelle » ou « Aucune mise à l'échelle » dans les options. Vérifiez ensuite l'échelle à l'aide du carré de test inclus dans le patron.
Oui, nos patrons incluent une marge de couture de 1 cm (ou environ 3/8 de pouce), sauf indication contraire dans la description du patron.
Oui, bien sûr ! Mais soyez patiente et indulgente envers vous-même. La couture et les loisirs créatifs sont un apprentissage. Commencez par chercher des tutoriels en ligne, utilisez des patrons de base, réalisez des prototypes et faites des essais sur différents tissus avant de couper votre tissu final. Vous ne réussirez pas tout du premier coup, et c'est tout à fait normal ! Cela fait partie intégrante du processus. Avec de la motivation et de la persévérance, vous y arriverez. Prenez votre temps, suivez attentivement les instructions et profitez de cette expérience !
Oui, nous proposons des fichiers pour projecteur pour nos motifs les plus récents. Si un fichier pour projecteur est disponible, cela sera indiqué dans la description du motif.
Oui, bien sûr ! Nous sommes toujours là pour vous aider et nous vous encourageons vivement à nous contacter. Nous apprenons et comprenons tous les instructions différemment, et si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous l'expliquer. Nous pourrions même mettre à jour les instructions pour les rendre plus accessibles à tous.